Политика конфиденциальности приложения «Негалерея»
Редакция от 3 ноября 2026 года
1. Оператор и контакты
Оператор: индивидуальный предприниматель Григорькина Евгения Сергеевна.
Приложение: «Негалерея» для Android, пакет ru.arnega.negallery.
Сайт: https://arnega.ru.
Обращения по вопросам обработки персональных данных и запросы на удаление аккаунта: sp@arnega.ru.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
При входе через сервис авторизации Arbina обрабатываются данные учётной записи: идентификатор, имя пользователя, адрес электронной почты и аватар, а также токены авторизации. Это необходимо для входа, доступа к профилю и функциям зарегистрированного пользователя.
При публикации работ обрабатываются выбранные пользователем изображения, названия и описания. Опубликованные материалы и связанные с ними публичные сведения об авторе доступны другим пользователям сервиса.
При отправке жалобы обрабатываются идентификатор карточки, выбранная причина, комментарий, идентификатор устройства и, при наличии входа, имя пользователя. Эти сведения используются для рассмотрения жалобы и модерации.
Для сохранения выбранных материалов, коллекций, лайков, прогресса блицев и заказов используется идентификатор устройства, выдаваемый сервером. Он применяется и при работе без входа в аккаунт. Приложение также передаёт события взаимодействия с карточками для работы статистики сервиса.
При покупке билетов обрабатываются адрес электронной почты, сведения о заказе, выбранных сеансах, количестве билетов и статусе оплаты. Билеты сохраняются на устройстве для просмотра без подключения к интернету. Платёжные страницы и банковские сервисы обрабатывают сведения, необходимые для проведения платежа.
Оплату принимает ООО «Арбина». Для оформления и сопровождения покупки обрабатываются сведения о заказе, адрес электронной почты и результат платежа. Если пользователь переходит в банковское приложение или на платёжную страницу, обработка данных в них регулируется также документами соответствующего банка или платёжного сервиса.
При сетевом обращении серверы получают IP-адрес и технические сведения HTTP-запроса. При обращении в поддержку обрабатываются контактные сведения и содержание сообщения.
Технические сведения используются для обработки запросов, обеспечения безопасности и разбора ошибок.
3. Страницы сайта и аналитика
Часть функций, включая покупку билетов и блицы, открывается на веб-страницах внутри приложения. Эти страницы используют веб-хранилище и cookies для работы входа и сервиса. На сайте подключена Яндекс Метрика для анализа посещений и действий, в том числе событий электронной торговли. Поэтому описание обработки данных охватывает как нативные экраны приложения, так и открываемые им страницы сайта.
Метрика получает сведения о просмотрах и действиях, заказах, идентификаторы браузера и cookies, технические характеристики устройства и загрузки страниц; приблизительное местоположение может определяться по IP-адресу. Вебвизор в коде сайта отключён. Сервис Яндекс Метрика предоставляется ООО «ЯНДЕКС». Сведения о работе сервиса и обработке данных опубликованы по адресу Политика конфиденциальности Яндекса.
4. Получатели данных и размещение
Данные обрабатываются оператором и поставщиками услуг, обеспечивающими авторизацию, размещение серверов, хранение файлов, оплату и веб-аналитику, в объёме, необходимом для соответствующей функции.
Серверное хранение данных обеспечивает ООО «Арбина» на территории Российской Федерации. ООО «Арбина» также принимает оплату. При работе веб-аналитики данные о посещениях и действиях передаются сервису Яндекс Метрика. Банки и платёжные сервисы получают сведения, необходимые для проведения платежа. Опубликованные пользователем работы и публичные сведения профиля доступны посетителям сервиса.
Данные обрабатываются для предоставления функций сервиса и исполнения обязательств перед пользователем, исполнения требований законодательства, а в случаях, когда это требуется, — на основании согласия пользователя. Сведения, полученные для одной цели, не должны использоваться для несовместимой с ней цели без соответствующего основания.
5. Защита данных
Приложение использует HTTPS для передачи данных. Токены входа на устройстве защищены средствами Android Keystore. На устройстве также хранятся кешированные материалы и настройки. Идентификатор устройства может сохраняться при резервном копировании Android в зависимости от настроек устройства. Выход из аккаунта и удаление приложения сами по себе не являются удалением аккаунта на сервере.
6. Сроки хранения и удаление
Фиксированные сроки хранения аккаунтов, заказов и билетов, а также аналитики пока не установлены. Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных с ним персональных данных. Локальные билеты и кеш хранятся на устройстве до очистки соответствующих данных.
Запрос на удаление исполняется в течение 3 дней после подтверждения принадлежности аккаунта. Удаляются профиль и связанные с аккаунтом персональные данные, в том числе сведения о работах, сохранённых материалах, действиях, заказах и билетах. После удаления сохраняется только адрес электронной почты, чтобы предотвратить повторную регистрацию. Фиксированный срок хранения этого адреса отдельно не установлен.
Запрос на удаление аккаунта и связанных данных можно направить на sp@arnega.ru с темой «Удаление аккаунта Негалереи», указав адрес электронной почты аккаунта. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности учётной записи; пароль сообщать не нужно.
В обращении можно указать, требуется ли удалить аккаунт целиком или отдельные данные. Оператор сообщает о результате запроса. Контакт поддержки доступен также в настройках приложения. Выход из аккаунта не удаляет серверные данные. Удаление аккаунта общей системы авторизации Arbina может затронуть доступ к другим сервисам; объём запроса следует указать в обращении.
7. Обращения и обновления
Вопросы о данных, запросы на их уточнение, удаление и отзыв согласия направляются на sp@arnega.ru. Оператор рассматривает обращения в соответствии с применимыми требованиями.
Актуальная редакция политики публикуется по адресу https://arnega.ru/privacy.html. При изменении целей или порядка обработки политика обновляется; дата редакции указана в начале страницы. Когда изменения требуют нового согласия, оно запрашивается отдельно.